Return Policy
Rückgabepolitik
Wenn Sie online unter www.thrivibeam.com einkaufen, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Das Rückgaberecht beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Einige Artikel sind von diesem Recht ausgenommen; dies wird während des Bestellvorgangs angegeben.
Fällt der Annahmeschluss auf einen Feiertag, einen Samstag, einen Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich der Annahmeschluss bis zum folgenden Montag. Werden in einer Bestellung mehrere Artikel bestellt, aber getrennt geliefert, oder wird ein Artikel in Chargen geliefert, so beginnt der Stichtag mit dem Eingang des letzten Artikels.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis wir es erhalten haben. Bitte bewahren Sie daher die Postquittung und die Sendungsverfolgungsnummer auf. Bitte senden Sie die Artikel unbenutzt und in demselben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte abzulehnen, wenn die Verpackung beschädigt ist oder aus einem anderen Grund nicht weiterverkauft werden kann. Alle Originalverpackungen, Preisschilder usw. müssen zusammen mit dem Produkt zurückgeschickt werden, ohne dass daran herumgepfuscht wird.
Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine klare Erklärung per E-Mail abgeben.
RÜCKGABE
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Wenn Sie ihn gegen einen anderen Artikel oder eine andere Farbe umtauschen möchten, können Sie eine neue Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben. Für andere Produkte können wir leider keinen Umtausch anbieten. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück und Sie müssen selbst eine neue Bestellung aufgeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können.
Wenn Sie bei Ihrer ersten Bestellung einen Rabatt erhalten haben, werden wir dafür sorgen, dass Sie den gleichen Rabatt auf den „richtigen“ Artikel erhalten - wenden Sie sich einfach an service@thrivibeam.com und wir werden eine geeignete Lösung finden.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, legen Sie ihn bitte in die Originalverpackung mit allen Anhängern und allen Artikeln. Die Verpackung muss unversehrt sein. Seien Sie also bitte vorsichtig, wenn Sie versuchen, den Karton mit Klebeband oder ähnlichem zu umwickeln.
Einkaufen mit Sorgfalt
Rücksendungen wirken sich sowohl auf die Umwelt als auch auf die Wirtschaft aus. Wir verbrauchen zusätzliche Verpackungen und unsere Emissionen steigen. Deshalb bitten wir Sie, sorgfältig einzukaufen. Wir sollten nur Artikel bestellen, die wir wahrscheinlich auch behalten werden. Auf allen unseren Produkten finden Sie Größenangaben und andere hilfreiche Produktinformationen. Bitte nutzen Sie diese Informationen beim Einkauf, damit wir unnötige Rücksendungen vermeiden können.
Wenn Sie sorgfältig einkaufen und keine Artikel zurückschicken, gewähren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf einen Rabatt von 15 €. Wenn Ihre Bestellung nicht zur Rücksendung angemeldet ist, erhalten Sie den Gutschein automatisch direkt in Ihrem Posteingang. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Kaufnachweis und Rücksendeformular:
Sie müssen eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung oder einen anderen Kaufnachweis beifügen. Die Bearbeitung wird auch einfacher, wenn Sie ein ausgefülltes Rückgabeformular beifügen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Kurierunternehmen ab.
Wenn die erhaltene Ware durch unser Verschulden beschädigt oder fehlerhaft ist, haftet der Verbraucher nicht für die daraus resultierenden Versandkosten.
Der Verbraucher hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von sieben Tagen nach erfolgreicher Bestellung zu stornieren. Dieser Vorbehalt soll den Verbrauchern ausreichend Zeit geben, um Faktoren wie Impulskäufe und Änderungen der Informationen zu berücksichtigen. Der Verbraucher kann seine Bestellung stornieren, indem er auf die Schaltfläche „Stornieren“ im Auftragsverwaltungssystem klickt. Das System wird Ihnen umgehend eine Rückmeldung geben. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, hat der Verbraucher das Recht, mit dem Einzelhändler über die Stornierung zu verhandeln.
Der Verbraucher kann die Bestellung innerhalb der auf der Website angegebenen Zeit und Frist stornieren.
Jazzmok Limited
Raum 616, 6/F, Kam Kam Industrial, 135 Connaught Road West, Sai Ying Pun, Hongkong